Apple Store: quando il GENIUS e' DONNA....

Ieri, dopo una mattinata iniziata male, dopo una settimana iniziata peggio, ho finalmente deciso di provare a risolvere uno dei miei tanti problemi, portando in assistenza il mio MacBook Pro, dopo averlo gia' tenuto parcheggiato inutilmente in un centro assistenza dei tanti qui a roma (dopo 10 giorni di attesa mi hanno detto di non poter far nulla perche' gli mancava un pezzo di ricambio). Mi decido quindi a sentire l'Apple Store di Roma est, ma quando si chiama al telefono per chiedere informazioni, ti rispondono inesorabilmente che per avere assistenza su un Mac, anche quando sai gia' che cos'ha e quale pezzo va cambiato, devi necessariamente prenotare un incontro con un GENIUS del genius bar, e questo non era possibile se non martedi 4 Dicembre (primo giorno disponibile). La parte di me che non riesce ad accettare tale tipo di sistema contro ogni logica e praticita' (a che mi serve il genius e perche' dovrei prenotare del tempo con lui, facendoglielo anche perdere il tempo, se mi serve solo un pezzo di ricambio che gia' conosco??) ha insistito spiegando in dettaglio il problema, e l'operatore dall'altro capo del telefono, vuoi per cortesia, vuoi per disperazione, mi ha dunque suggerito di andare comunque all'apple store con il computer, e vedere se potevano darmi retta anche senza appuntamento, per lasciare in assistenza il Mac. Detto, fatto e dopo oltre un'ora di traffico (da roma centro a roma est di sabato pomeriggio) mi ritrovo seduta al genius bar dell'Apple Store. Pria avevo parlato con 2 ragazzi "genius" che pero' non sembravano troppo propensi ad aiutarmi. Nel vedere il mio problema mi dicevano che c'erano molte probabilita' che sarei dovuta tornare a casa senza nulla di fatto, o che addirittura non avrebbero potuto prendere in carico il Mac in quel momento, per mancanza di addetti all'assistenza in quel frangente. Ma poi, da una "magica" porta metallica, sbuca fuori una bella ragazza, minuta, capelli neri, occhi celesti, bel trucco e voce squillante. Tatiana. Praticamente senza bisogno che dessi troppe spiegazioni, Tatiana sapeva gia' cosa fare, come e quando, e in quanto tempo. Anzi, visto che c'era, mi ha dato spiegazioni tecniche per un'altra cosa che poteva interessarmi, illustrandomi come smontare e rimontare un vecchio computer, aggiungendo un componente. Sembrava essere cresciuta costruendo Mac. Li conosce in ogni minimo dettaglio, fuori e dentro. E soprattutto mi ha detto: te lo possiamo aggiustare subito, ripassa tra un'oretta ed e' pronto.
Ne sono stata piu' che lieta. Di ritornare li' e ringraziarla, ma anche fiera di vedere come puo' essere SFATATO IL MITO delle donne "meno capaci" degli uomini, in ambito tecnico e tecnologico.
Oggi ho trovato la VERA ESSENZA del GENIUS Apple (anche per la cortesia e disponibilita') in una Donna. 
E la giornata (speriamo anche la settimana) ha preso tutta un'altra piega.
Applausi.